Claves sobre los servicios de comunicaciones

El rubro más denunciado durante 2018 en la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor fue el de servicios de telecomunicaciones, por lo cual ese organismo recordó que el proveedor no puede facturar productos que no estén incluidos en el contrato y subrayó que la empresa debe responder reclamos por deficiencias en tres días hábiles. A lo largo del año, el sector que incluye servicios de Internet, telefonía móvil y fija, TV por cable y satelital abarcó el 27% de los reclamos. El motivo de denuncia más frecuente fue el de…

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Tigre capacita en las escuelas por el uso de la tecnología

Con el apoyo del municipio de Tigre, se puso en marcha el programa “Nuestro lugar”, destinado a alumnos de los últimos años de primer ciclo e incluye temáticas como uso seguro de internet y redes sociales, utilización de fuentes seguras, cyberbullying o grooming, entre otros. Por segundo año consecutivo el Municipio de Tigre junto a la empresa Telecom, a través del programa “Nuestro Lugar”, puso en marcha una capacitación destinada a alumnos de los últimos años de nivel primario y orientada al uso responsable de la tecnología. Sobre dicha iniciativa,…

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El nuevo mapa de Internet

El fin de la neutralidad en la red en EEUU el 11 junio apuró un proceso de fusiones entre los principales proveedores de conexión y los generadores de contenidos (AT&T con Time Warner y Comcast con 21 Century Fox) que podría dar nacimiento a un nuevo mapa de Internet, más cerrado y monopólico, con menor libertad de expresión y de elección, analizaron especialistas. Las fusiones de estos titanes, advierten los críticos, podrían resultar en una concentración sin precedentes en la historia de Internet, un mapa en el que las empresas…

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Sepultan la neutralidad en Internet

La neutralidad en la red dejará de existir este lunes en los Estados Unidos y, pese a los esfuerzos combinados del Partido Demócrata y las principales plataformas online, los proveedores de Internet podrán diferenciar velocidades de conexión según los contenidos. Este acontecimiento -que la bancada Demócrata del Senado nortemamericano intentó detener instando una votación en la Cámara Baja- no tendrá consecuencias tangibles ni automáticas en la Argentina, pese a que los internautas locales consumen servicios estadounidenses (como Spotify o Youtube, entre otros), dijeron especialistas locales. La Comisión Federal de Comunicaciones…

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Se podrán dar de baja los servicios por la web

Las empresas que brindan servicios de telefonía (fija y móvil), internet y televisión (por cable y satelital) estarán obligadas, a partir del 28 de julio, a colocar una solapa en las portadas de sus páginas web para que los consumidores puedan darse de baja en forma instantánea, más allá de la deuda que tengan con la compañía o la fecha de vencimiento de las facturas. “Con esta resolución (316/2018) buscamos simplificar el trámite al consumidor, con el valor probatorio que representa haber realizado el trámite on line y seguirlo con…

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El 46% de los argentinos juegan on line

El 46% por ciento de las personas que tienen acceso a Internet en Argentina juegan videojuegos online, según datos de consultoras privadas, ya que la falta de regulación de la actividad dificulta contar con estadísticas oficiales de un sector que busca amparo legal en un debate que acaba de iniciarse en la Cámara de Diputados. Tanto la Asociación de Deportes Electrónicos y Electromecánicos Argentina (ADEEMA) como la Asociación Argentina de Deportes Electrónicos (AADE) coincidieron en la cifra. La falta de normativa hace que no se tenga un registro nacional de…

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Crece el autodiagnóstico por internet

Seis de cada diez argentinos utilizan Internet para hacer consultas sobre temas de salud y autodiagnosticarse, y nueve de cada diez buscan en páginas que no tienen acreditación médica, informaron especialistas. “Si tenemos en cuenta que 24.000 personas mueren en la Argentina cada año por el mal uso de medicamentos, veremos la importancia de empezar a encontrarle una vuelta al uso de Internet, que no se está aprovechando bien”, dijo Florencia Zimmerman, experta en Comunicación e influencer. La también especialista en Márketing precisó que según estadísticas internacionales el 79 por…

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Adolescentes confunden información con publicidad en la web

La mitad de los adolescentes que estudian en Buenos Aires “no distingue entre publicidad e información en Internet”, informó el Ente Nacional de Comunicación (Enacom) al presentar el estudio “Los chicos y las pantallas”, que compara estadísticas locales con cifras de otros países. El dato surge de una encuesta que hizo el Enacom en 2017 a 350 alumnos de escuelas públicas y privadas de la ciudad de Buenos Aires, en la que además 8 de cada 10 chicos respondieron que “eligen la primera página que encuentran” cuando buscan información en…

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El 70% de los argentinos chequea en la web antes de comprar

Siete de cada 10 argentinos hace una investigación en Internet antes de comprar un producto (un celular o electrodoméstico, por ejemplo) y el video es la herramienta que eligen por predilección para ver de antemano cómo funciona, reveló hoy una investigación sobre comportamiento online elaborada por Google. Una vez concretada la compra final, el 90% de los argentinos considera que la misma estuvo influenciada por esa investigación online previa que realizaron y que tiene que ver con la comodidad, el ahorro de tiempo, la comparación de precios y los detalles…

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Internet, ¿quién te cuida mejor?

Telefónica (Speedy) y DirecTV son las proveedoras argentinas de Internet que informan de manera más transparente su accionar frente a los pedidos gubernamentales de datos personales de sus clientes, reveló una investigación internacional, que ubicó a Telecentro e Iplan en el otro extremo. Estas dos últimas compañías fueron posicionadas allí porque además de no comunicar “de forma clara” en sus sitios web tales políticas, tampoco aclaran los requisitos que deben cumplir las autoridades para solicitar información, una práctica que sí prevé Cablevisión (Fibertel) al requerir una orden judicial. Dicho análisis…

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